患者权利
作为 Jordan Valley Health 的患者，您有权：
获得尊重、有尊严且充满关怀的对待。
- 获得不因年龄、性别、种族、信仰、宗教、婚姻状况、国籍、残障、遗传信息、肤色、性别认同、性取向、公共援助领取状况、犯罪记录或任何其他受法律保护的身份而受到歧视的医疗服务。
- 根据您的个人需求获得医疗服务。Jordan Valley 为您免费提供语言口译服务。只要您的文化习俗、精神信仰和个人价值观所涉及的行为不会伤害他人或妨碍提供良好的医疗服务，Jordan Valley 就会予以尊重。
- 在医疗服务的各个环节，包括报到以及在评估区和治疗区内，您的隐私均受到保护。Jordan Valley 必须确保您的记录的隐私和安全，仅在获得您的许可、出于医疗需要或法律另有许可的情况下
才能分享您的信息。 - 查阅您自己的健康记录。
- 获知为您提供医疗服务的医生的姓名，以及协助您的其他医护人员的姓名和职务。
- 以您能够理解的方式获得有关您的诊断、预后和建议治疗方案的信息，以便您在充分知情的情况下作出医疗决定。这些信息将包括治疗可能带来的结果或风险。如果由于您的健康状况而无法向
您提供这些信息，Jordan Valley 将告知您适当的家庭成员或法定代理人。 - 在适用于诊所的法律和政策以及现有资源范围内，获得连续的医疗服务。
- 获得专业且及时的医疗服务。
- 在紧急情况下获得及时且适当的治疗。
- 在医疗需要时，获得转诊及运送至其他医疗机构的协助。
- 获得有关如何在非营业时间就医或获得急诊服务的信息。
- 拒绝用药、治疗或医疗操作，并获知您的拒绝可能造成的健康后果。
- 通过口头或书面方式向我们提出投诉，并获得 Jordan Valley 的回复。
- 制定预先医疗照护计划，并由您的医疗团队遵循该计划。
- 选择是否参与任何试验性医疗操作或医疗研究项目。
- 咨询或更换您的医生、牙医或其他医护人员。
- 获知您的医疗服务的所有费用及支付方式。
- 获得有关 Jordan Valley 或您的医生与其他医护人员或医疗机构之间涉及您的医疗服务的关系的信息。
患者责任
作为 Jordan Valley Health 的患者，您有责任：
向 Jordan Valley Health 提供有关您目前的健康问题、既往病史及其他健康情况的真实、完整信息。
- 告诉我们您是否了解自己的诊断、治疗方案、药物以及您需要做的事情。如有不明白之处，请提问。
- 遵循医疗团队制定的治疗方案，并参与您的医疗护理。
- 预约并按时就诊，如无法赴约，请告知我们。
- 如果您选择不遵循治疗方案或医疗团队的建议，请为自己的行为负责。
- 遵循 Jordan Valley Health 预防或阻止感染传播的规程，例如回答筛查问题、佩戴口罩或保持社交距离。
- 按照与 Jordan Valley Health 的约定支付您的医疗费用。
- 遵守 Jordan Valley Health 的政策和规程。
- 尊重 Jordan Valley Health 的其他患者和工作人员。
- 爱护 Jordan Valley Health 的财产和设施。
- 在接受需要镇静或麻醉的医疗操作后，或根据出院指导的要求，安排适当的交通接送和居家照护。
反映问题
让我们尽快解决您的疑虑。如果您认为 Jordan Valley Health 未尊重您的权利或未遵守本通知的要求，请联系您就诊的 Jordan Valley Health 诊所，与经理沟通，以便我们解决您的疑虑。
您也可以通过以下任一方式向 Jordan Valley Health 反映疑虑或提出投诉：
- 发送电子邮件至 compliance@jordanvalley.org。
- 拨打我们的热线 (888) 692-6675。您可以匿名举报。
您也可以向以下部门提出投诉：
密苏里州卫生与老年人服务部，
卫生服务监管局
邮政信箱 570
密苏里州杰斐逊城，邮政编码 65102
complaint@health.mo.gov
您也可以致电民权办公室：(800) 368-1019。