Difuzarea de informații

Difuzarea de informații

Relațiile noastre furnizor-pacient se bazează pe așteptări reciproce. Pacienții au dreptul să fie tratați cu respect și să se asigure că informațiile lor sunt păstrate confidențiale. Jordan Valley cere ca pacienții să își asume responsabilitatea pentru anumite acțiuni privind îngrijirea lor. Vă rugăm să examinați aceste drepturi și responsabilități înainte de a vă începe călătoria cu Jordan Valley.

Drepturile pacientului

În calitate de pacient al Centrului de sănătate comunitară Jordan Valley, aveți dreptul de a:

  1. Fii tratat cu respect, demnitate și compasiune.
  2. Obțineți îngrijiri fără discriminare pe criterii de vârstă, sex, rasă, credință, religie, stare civilă, origine națională, dizabilitate, informații genetice, culoare, identitate de gen, orientare sexuală, statut de asistență publică sau cazier judiciar sau orice alte clasa protejata.
  3. Obțineți îngrijire în funcție de propriile nevoi. Jordan Valley vă pune la dispoziție servicii de interpretare lingvistică gratuit. Jordan Valley va respecta convingerile tale culturale și spirituale și valorile tale personale atâta timp cât acele practici nu dăunează altora sau interferează cu o bună îngrijire medicală.
  4. Protejați-vă confidențialitatea la toate nivelurile de îngrijire, inclusiv la check-in și în zonele de evaluare și tratament. Jordan Valley trebuie să asigure confidențialitatea și securitatea înregistrărilor dvs. și poate partaja informații despre dvs. numai cu permisiunea dvs., atunci când este necesar din punct de vedere medical sau dacă este permis în alt mod
    prin lege.
  5. Aveți acces la propriile dosare de sănătate.
  6. Primiți numele medicilor care vă oferă îngrijirea și numele și titlurile altor persoane din domeniul sănătății care vă asistă.
  7. Primiți informații despre diagnosticul, prognosticul și tratamentul recomandat în moduri pe care le puteți înțelege, astfel încât să puteți lua decizii informate cu privire la îngrijirea dumneavoastră. Aceste informații vor include posibilele rezultate sau riscuri ale tratamentului. Dacă nu este posibil să partajați aceste informații cu
    dumneavoastră din cauza stării dumneavoastră de sănătate, Jordan Valley vă va împărtăși membrului familiei sau reprezentantului legal corespunzător.
  8. Continuitatea îngrijirii în conformitate cu legile și politicile care se aplică clinicii și în limita resurselor disponibile.
  9. Obțineți îngrijire calificată și în timp util.
  10. Așteptați-vă la un tratament prompt și adecvat în situații de urgență.
  11. Obțineți transfer util și transport la o altă unitate medicală atunci când este necesar din punct de vedere medical.
  12. Informații despre cum să obțineți îngrijire după orele de program sau de urgență.
  13. Refuzați un medicament, un tratament sau o procedură și fiți informat despre posibilele consecințe asupra sănătății ale refuzului dumneavoastră.
  14. Spune-ne reclamațiile tale vorbind cu noi sau scriindu-ne și obține un răspuns de la Jordan Valley.
  15. Aveți un plan avansat de îngrijire care este urmat de echipa dvs. de îngrijire.
  16. Alegeți dacă doriți să participați la orice procedură de investigație sau la un program de cercetare medicală.
  17. Consultați-vă sau schimbați-vă medicul, dentistul sau alt furnizor de servicii medicale.
  18. Fiți informați despre toate taxele pentru îngrijirea dumneavoastră și despre cum să plătiți aceste taxe.
  19. Obțineți informații despre relațiile pe care le are Jordan Valley sau medicul dumneavoastră cu alți profesioniști din domeniul sănătății sau instituții în ceea ce privește îngrijirea dumneavoastră.
Responsabilitățile pacientului

În calitate de pacient al Centrului de sănătate comunitară Jordan Valley, aveți responsabilitatea de a:

  1. Oferiți Jordan Valley informații veridice și complete despre plângerea dumneavoastră actuală de sănătate, antecedentele medicale și alte informații despre sănătatea dumneavoastră.
  2. Spuneți-ne dacă înțelegeți diagnosticul, planul de tratament, medicamentele și ce se așteaptă de la dvs. Pune întrebări când nu înțelegi.
  3. Urmați planul de tratament stabilit de echipa dumneavoastră de asistență medicală și participați la îngrijirea dumneavoastră.
  4. Programează-ți și păstrează-ți întâlnirile și anunță-ne când nu poți ține o întâlnire.
  5. Dețineți acțiunile dvs. dacă alegeți să nu vă urmați planul de tratament sau sfaturile echipei de asistență medicală.
  6. Urmați procedurile Jordan Valley pentru prevenirea sau oprirea răspândirii infecțiilor, cum ar fi răspunsul la întrebările de screening, purtarea unei măști sau distanțarea socială.
  7. Plătiți taxele pentru îngrijirea dvs. conform acordului cu Jordan Valley.
  8. Urmați politicile și procedurile Jordan Valley.
  9. Tratați alți pacienți și personalul Jordan Valley cu respect.
  10. Respectați proprietatea și facilitățile Jordan Valley.
  11. Aranjați transportul și sprijinul adecvat la domiciliu după procedurile care necesită sedare sau anestezie sau conform instrucțiunilor de externare.
Raportarea preocupărilor

Să vă rezolvăm preocupările cât mai curând posibil. Dacă simțiți că Jordan Valley nu v-a respectat drepturile sau nu a respectat așteptările din această notificare, vă rugăm să contactați clinica dvs. Jordan Valley și să discutați cu un manager, astfel încât să vă putem aborda preocupările.

De asemenea, puteți raporta îngrijorări sau reclamații către Jordan Valley prin una dintre următoarele metode:

  1. Pentru a completa un formular electronic de feedback [click aici]
  2. Prin poștă: Jordan Valley Compliance Officer PO Box Springfield, MO 65801
  3. Prin e-mail: [email protected]
  4. Prin linia telefonică: 417-851-1556 (raportare anonimă disponibilă)

Se pot depune plângeri și la:

Departamentul de Sănătate și Servicii pentru Seniori din Missouri
Regulamentul Biroului de Servicii de Sănătate
Căsuța poștală 570
Jefferson City, MO 65102
plâ[email protected]

Puteți contacta Oficiul pentru Drepturi Civile la (800) 368-1019.