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Des soins de santé dans votre langue

Jordan Valley Health propose des services de traduction gratuits dans plus de 250 langues, y compris la langue des signes américaine (ASL).
 

Bienvenue
Interprète à l’écran dans une clinique

Services d’interprétation gratuits

Vous pouvez utiliser nos services d’interprétation gratuits pour

  1. Bénéficier de soins médicaux, dentaires et de santé comportementale
  2. Parler de vos soins de santé avec les professionnels de santé et les équipes soignantes
  3. Prendre rendez-vous
  4. Comprendre vos factures et votre assurance

Chez Jordan Valley Health, nous faisons appel à des interprètes médicaux qualifiés pour

  • Aider notre équipe à bien comprendre vos préoccupations en matière de santé
  • Vous aider à comprendre votre diagnostic et votre plan de traitement

Trouvez un établissement proposant des services de traduction médicale près de chez vous

Patient échangeant avec un interprète à l’écran

Comment utiliser les services de traduction dans une clinique

Lors de votre première visite, un membre de l’équipe de Jordan Valley Health vous remettra une carte de langue indiquant votre nom et votre langue préférée. 
Conservez cette carte et utilisez-la pour demander un interprète à chaque visite dans l’une de nos cliniques.

Si vous n’avez pas encore de carte de langue, vous pouvez utiliser une liste de langues disponible à l’accueil pour demander un interprète.

Voici comment procéder :

  1. Prenez une liste de langues et indiquez votre langue préférée ou montrez votre carte de langue à notre personnel.
  2. Notre personnel contactera un interprète à l’aide d’une tablette.
  3. La tablette sur laquelle vous communiquerez avec votre interprète restera avec vous jusqu’à la fin de votre rendez-vous.
Homme utilisant des services de traduction sur son téléphone

Comment utiliser les services de traduction par téléphone

  1. Appelez Jordan Valley Health au (417) 831-0150
  2. Écoutez les options de langue et composez le numéro correspondant à la langue dont vous avez besoin. Si votre langue ne figure pas parmi les options proposées, composez le 0 et un opérateur vous aidera.
  3. Vous serez mis en relation avec un interprète, qui vous aidera à joindre notre personnel.
  4. L’interprète restera avec vous jusqu’à la fin de l’appel.
Capture d’écran du bouton d’interprétation du site web

Traduire notre site web

  1. Repérez le bouton de sélection de la langue dans le coin supérieur droit de notre site web.
  2. Cliquez sur le bouton et choisissez votre langue dans la liste déroulante.

Besoin d’aide supplémentaire pour trouver des soins dans votre langue ?

Si vous avez des difficultés à accéder aux services d’interprétation gratuits de Jordan Valley Health, veuillez appeler notre service de conformité au (417) 851-1556. Votre signalement est anonyme et aide Jordan Valley Health à améliorer l’accès à l’interprétation pour tous les patients.

  1. Avis de non-discrimination et d’assistance linguistique