Préparez-vous pour
votre première visite

À votre arrivée, un accompagnateur des patients vous accueillera et vous aidera à vous enregistrer et à remplir les formulaires nécessaires. Pensez à apporter votre pièce d’identité avec photo, votre carte d’assurance* et la liste des médicaments que vous prenez.

*Si vous n’avez pas d’assurance, nous discuterons avec vous des programmes auxquels vous pourriez être admissible, notamment des programmes comme un programme de réduction tarifaire selon les revenus ou Medicaid. Nous surmonterons ensemble les obstacles pour vous permettre d’envisager la prochaine étape sereinement. 

Vous rencontrerez votre professionnel de santé et votre équipe soignante. Ils écouteront vos préoccupations, répondront à vos questions et élaboreront avec vous un plan de soins adapté à vos besoins. Si nécessaire, ils pourront notamment vous mettre en relation avec un agent de santé communautaire (CHW) pour vous aider en matière de logement, d’emploi, d’alimentation, de médicaments, de prise en charge de votre reste à payer pour les médicaments sur ordonnance et/ou de transport pour vous rendre à vos rendez-vous et en revenir.

Nous vous poserons des questions sur vos antécédents médicaux, les soins que vous avez reçus et vos objectifs. Cela nous aidera à comprendre votre situation dans son ensemble afin de vous offrir les meilleurs soins possibles en tant que votre Health Home. Nous proposons une grande variété de services pour toute la famille, afin que chaque visite soit une étape décisive pour continuer à améliorer votre santé. 

Votre équipe soignante vous aidera à télécharger MyChart si vous n’avez pas encore de compte.

Nous souhaitons nous assurer que vous restez en contact avec votre équipe soignante pour échanger sur les prochaines étapes de votre prise en charge, notamment les consultations de suivi, les analyses de laboratoire ou les services complémentaires. C’est également par ce moyen que vous pourrez consulter vos résultats d’examens et envoyer un message à votre professionnel de santé pour poser des questions ou demander le renouvellement d’une ordonnance.

Avant de partir, veillez à effectuer les formalités de départ et à prendre vos rendez-vous de suivi (si votre professionnel de santé vous les recommande).