ما المعلومات التي نجمعها؟
تجمع Jordan Valley Health تلقائيًا معلومات معينة من جهازك عند زيارتك للموقع الإلكتروني. وتشمل هذه المعلومات ما يلي:
- معلومات عن جهازك، مثل نظام التشغيل أو المتصفح الذي يستخدمه جهازك
- تاريخ ووقت زيارتك للموقع الإلكتروني
- موقع جهازك
- الصفحات التي زرتها على موقعنا الإلكتروني
- الصفحة أو الصفحات على الإنترنت التي انتقلت منها إلى موقعنا
- أوقات وتواريخ زياراتك للموقع الإلكتروني
تجمع Jordan Valley Health أيضًا المعلومات التي تقدمها لنا. وتقدم هذه المعلومات عندما:
- تملأ النماذج على موقعنا الإلكتروني
- تتفاعل مع Jordan Valley Health أو تضع رابطًا لها أو تذكر اسمها على وسائل التواصل الاجتماعي
- تستخدم التطبيقات التي نوفرها
- تسجل للحصول على حساب أو تجيب عن استطلاع
لا تتطلب العديد من خدماتنا أي شكل من أشكال التسجيل، مما يعني أنه يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني دون إخبارنا بهويتك. ومع ذلك، قد تتطلب بعض الخدمات أن تقدم لنا بيانات شخصية. وفي هذه الحالات، إذا اخترت عدم تقديم أي بيانات شخصية نطلبها منك، فقد لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من الموقع الإلكتروني، أو قد لا نتمكن من الرد على استفسارك.
ماذا نفعل بالمعلومات؟
نستخدم المعلومات أو نفصح عنها من أجل:
- تزويدك بالخدمات والسلع وإتاحة الوصول إلى المعلومات
- تحسين أداء موقعنا الإلكتروني
- إدارة أعمالنا
- الامتثال للقانون
- فيما يتعلق بالمعلومات التي تُجمع من خلال استبيان بحثي:
- نستخدم المعلومات لأغراض تحسين الجودة في المؤسسة، بما في ذلك تحسين المعلومات والخدمات المقدَّمة عبر الموقع الإلكتروني.
- إذا قدَّمت ملاحظات، فقد يتم التواصل معك بشكل فردي للمتابعة بشأن التوصيات أو المخاوف التي أُثيرت أثناء هذا التقييم.
- قد تُخزَّن المعلومات الديموغرافية وبيانات سجلات الويب لأغراض البحث والتقييم في المستقبل.
ماذا عن ملفات تعريف الارتباط؟
«ملف تعريف الارتباط» هو مجموعة صغيرة من البيانات الحاسوبية تتيح لنا الاحتفاظ بسجلات لأنشطة المستخدمين الذين يزورون الموقع الإلكتروني و/أو شبكاتنا. وقد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تقديم المحتوى استنادًا إلى أنماط استخدامك أو اهتماماتك أو موقعك. ولا تحدد ملفات تعريف الارتباط هوية المستخدمين بالاسم أو بأي مُعرِّف شخصي آخر. نستخدم ملفات تعريف الارتباط على النحو التالي:
قد تُوضَع ملفات تعريف ارتباط على أجهزة المستخدمين غير المسجلين لاستخدامها في تخصيص تقديم المحتوى استنادًا إلى أنماط الاستخدام أو الاهتمامات أو الموقع.
قد تُوضَع ملفات تعريف ارتباط على أجهزة المستخدمين المسجلين لإتاحة تخصيص تجربتهم على الموقع الإلكتروني وتيسيرها. على سبيل المثال، قد يُدرَج اسم المستخدم وعنوانه في نموذج التسجيل في دورة دراسية تيسيرًا على المستخدم.
ماذا عن المعلومات والمواقع الإلكترونية الأخرى؟
يستخدم Jordan Valley Health خدمات يقدمها مقدمو الرعاية من الجهات الخارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Google Analytics وMicrosoft Clarity، وملفات تعريف الارتباط لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم وتحليل كيفية استخدام الموقع الإلكتروني. باستثناء عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (عنوان IP)، الذي قد يكشف عن موقعك العام، فإن المعلومات التي يجمعها Google Analytics وMicrosoft Clarity هي بيانات حركة زيارات مجهولة الهوية، تشمل مدة البقاء على الموقع الإلكتروني ومعلومات المتصفح ومعلومات الجهاز. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتقديم نظرة عامة على كيفية وصول الأشخاص إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه.
للحصول على معلومات حول كيفية استخدام هذه الأدوات للبيانات عند تفاعلك مع الموقع الإلكتروني أو مواقع الشركاء أو التطبيقات، يمكنك معرفة المزيد من خلال المواقع التالية:
بيان خصوصية Microsoft
ماذا عن قوانين الخصوصية الدولية؟
تقدم Jordan Valley Health خدماتها داخل الولايات المتحدة فقط، والموقع الإلكتروني مخصص للاستخدام من قِبل المستخدمين في الولايات المتحدة فقط. إذا كنت تزور الموقع الإلكتروني من خارج الولايات المتحدة الأمريكية، فسيتم نقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة وتخزينها ومعالجتها فيها. بزيارتك للموقع الإلكتروني، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه. علاوة على ذلك، فإنك توافق على الاختصاص القضائي الحصري للولايات المتحدة فيما يتعلق بأي مسألة قانونية أو واقعية تتصل باستخدامك للموقع الإلكتروني أو وصولك إليه.
مع من نشارك المعلومات الشخصية؟
مقدمو الرعاية لدينا. مع مراعاة أي قيود سارية منصوص عليها في إشعار ممارسات الخصوصية، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات (بما فيها الشركات التابعة لنا) التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل الشركات التي تساعد في معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان. مقدمو الرعاية لدينا ملزمون بموجب عقودهم بحماية سرية المعلومات الشخصية التي نشاركها معهم، وباستخدامها فقط لتقديم خدمات محددة نيابةً عنا.
الإفصاح للجهات الحكومية ولأغراض قانونية. قد نفصح عن المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الموقع الإلكتروني عندما نعتقد، بحسن نية، أن الإفصاح مناسب للامتثال للقانون (أو لأمر محكمة أو أمر استدعاء)؛ أو لمنع جريمة محتملة أو التحقيق فيها، مثل الاحتيال أو سرقة الهوية؛ أو لإنفاذ الشروط أو غيرها من الاتفاقيات المبرمة معك؛ أو لحماية حقوق Jordan Valley أو مستخدمينا أو غيرهم، أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.
ماذا عن مواقع أو تطبيقات الجهات الخارجية؟
عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، قد تصل إلى أجزاء تحتوي على وظائف أو محتوى مرخّص من جهات خارجية. تخضع كيفية جمع هذه الجهات الخارجية للمعلومات الشخصية التي تجمعها عنك أو التي تقدمها إليها واستخدامها ومشاركتها حصريًا لتلك الجهات وأي شروط ترخيص أو شروط استخدام أو سياسة خصوصية سارية. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى مواقع الإنترنت أو التطبيقات الخارجية أو ممارسات الخصوصية فيها، ونوصيك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع والتطبيقات الخارجية قبل الإفصاح عن أي معلومات شخصية.
الأمان
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإننا لا نستطيع ضمان أمان أي معلومات ترسلها إلينا، وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية أي كلمات مرور أو معلومات أخرى تخص حسابك.
الامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)
الموقع الإلكتروني غير موجّه للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. نحن نمتثل لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت («COPPA»)، ولا نسمح عن علم لأي شخص يقل عمره عن 13 عامًا بالتسجيل أو تقديم معلومات تحدد الهوية الشخصية. إذا كنت تعتقد أنه قد تم تقديم معلومات تخص طفلًا يقل عمره عن 13 عامًا، فيُرجى إخطارنا كتابيًا وسنحذفها.
الرسائل النصية القصيرة (SMS)
عندما تشترك في خدمة الرسائل النصية من Jordan Valley Health من خلال سجلك الصحي الإلكتروني (Epic)، فإنك تشترك في تلقي رسائل نصية تتعلق بعلاقتك مع Jordan Valley Health، بما في ذلك المستجدات المتعلقة بزياراتك، وحسابك على بوابة المرضى MyChart، ورمز المرور لمرة واحدة، وإشعارات الفواتير، والتذكيرات بالوصفات الطبية، وإدارة الرعاية.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية القصيرة بإرسال STOP إلى الرقم المختصر المعني. سيؤدي طلب إلغاء الاشتراك إلى إرسال رسالة أخيرة تؤكد إلغاء اشتراكك. ولن تتلقى بعد ذلك رسائل نصية قصيرة من الرقم المختصر الذي ألغيت الاشتراك فيه. إذا أردت الاشتراك مجددًا، فسجّل اشتراكك باستخدام MyChart أو اطلب الاشتراك لدى أي مكتب استقبال.
لا تتحمل شركات الاتصالات المسؤولية عن الرسائل المتأخرة أو التي لم تُسلَّم.
لن نشارك معلوماتك الشخصية التي جُمعت من حملات الرسائل النصية القصيرة مع أي جهة خارجية لأغراض التسويق المباشر الخاصة بها دون تصريح كتابي منك. تُستثنى من جميع الفئات المذكورة أعلاه بيانات الموافقة على الاشتراك في الرسائل النصية والموافقة المقدمة إلى مُنشئها؛ ولن تُشارك هذه المعلومات مع أي جهات خارجية.
قد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات على أي رسائل نرسلها إليك أو ترسلها إلينا. وقد يختلف معدل تكرار الرسائل.
الشكاوى
إذا كنت تعتقد أن حقوقك المتعلقة بالخصوصية قد انتُهكت، فيمكنك تقديم شكوى خطية إلى مسؤول الخصوصية لدى Jordan Valley Health على العنوان: ص.ب. 5681، Springfield، ميزوري 65801، أو عن طريق تعبئة نموذج الملاحظات المتاح على موقع Jordan Valley الإلكتروني، www.jordanvalley.org. يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول الخصوصية لدى Jordan Valley Health على الرقم (417) 851-1556. ويمكنك تقديم شكوى إلى وزير الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكي على العنوان: 200 جادة الاستقلال، واشنطن العاصمة 20201، أو عن طريق الاتصال بمكتب الحقوق المدنية على الرقم 1(800) 368-1019، أو 1(800) 537-7697 (جهاز اتصالات للصم). تتوفر نماذج الشكاوى على http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
وفقًا للقانون، لن تتعرض لأي إجراءات انتقامية أو ترهيب بسبب تقديم شكوى إلى أي جهة تابعة لـ Jordan Valley Health أو إلى وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية.