መሰላትን ሓላፍነታትን ሕሙማት

ከም ተሓካሚ ናይ Jordan Valley Health፣ ነዞም ዝስዕቡ መሰላት ኣለዉኹም፦
ብኣኽብሮት፣ ብክብሪን ብርሕራሐን ክትተሓዙ።

1. ብዕድመ፣ ጾታ፣ ዓሌት፣ እምነት፣ ሃይማኖት፣ ኩነታት መርዓ፣ ሃገራዊ መበቆል፣ ስንክልና፣ ጄነቲካዊ ሓበሬታ፣ ሕብሪ፣ ጾታዊ መንነት፣ ጾታዊ ዝንባለ፣ ኩነታት ምቕባል ህዝባዊ ሓገዝ ወይ መዝገብ ገበን፣ ወይ ብዝኾነ ካልእ ብሕጊ ዝተሓለወ ምድብ ዝተመርኮሰ ኣድልዎ ዘይብሉ ክንክን ክትረኽቡ።
2. ኣብ ናይ ገዛእ ርእስኹም ድሌታት ዝተመርኮሰ ክንክን ክትረኽቡ። Jordan Valley ኣገልግሎት ትርጉም ቋንቋ ብነጻ የቕርበልኩም። Jordan Valley፣ እቶም ልምድታት ንኻልኦት ክሳብ ዘይጎድኡ ወይ ንጽቡቕ ሕክምናዊ ክንክን ክሳብ ዘይዕንቅፉ፣ ንባህላውን መንፈሳውን እምነታትኩምን ውልቃዊ ክብርታትኩምን ከኽብር እዩ።
3. ኣብ ኩሉ ደረጃታት ክንክን፣ ኣብ እዋን ምዝገባን ኣብ ቦታታት ግምገማን ሕክምናን እውን፣ ብሕታዊነትኩም ክሕሎ። Jordan Valley ብሕታዊነትን ድሕነትን መዛግብትኹም ከረጋግጽ ኣለዎ፣ ብዛዕባኹም ሓበሬታ ክካፈል ዝኽእል ድማ ብፍቓድኩም፣ ብሕክምናዊ ምኽንያት ኣድላዪ ምስ ዝኸውን፣ ወይ ብኻልእ መንገዲ ፍቑድ ምስ ዝኸውን ጥራይ እዩ፣ 
   ብመሰረት ሕጊ።
4. ናይ ገዛእ ርእስኹም መዛግብቲ ጥዕና ክትረኽቡ።
5. ስማት እቶም ክንክን ዝህቡኹም ሓካይምን፣ ስማትን መዓርጋትን ናይ ካልኦት ዝሕግዙኹም ሰራሕተኛታት ክንክን ጥዕናን ክንገረኩም።
6. ብዛዕባ መለለዪ ሕማምኩም፣ ትንበያ ኣካይዳ ሕማምኩምን ዝምከር ሕክምናን፣ ብዛዕባ ክንክንኩም ኣብ ሓበሬታ ዝተመርኮሰ ውሳነታት ምእንቲ ክትውስኑ፣ ብእትርድእዎ መንገዲ ሓበሬታ ክወሃበኩም። እቲ ሓበሬታ ክህልዉ ዝኽእሉ ውጽኢታት ወይ ሓደጋታት ሕክምና ከጠቓልል እዩ። ብሰንኪ ኩነታት ጥዕናኹም ነዚ ሓበሬታ ምሳኹም ምክፋል ዘይከኣል እንተኾይኑ፣ 
   Jordan Valley ምስ ዝምልከቶ ኣባል ስድራቤትኩም ወይ ሕጋዊ ወኪልኩም ክካፈሎ እዩ።
7. ኣብ ውሽጢ እቶም ነቲ ክሊኒክ ዝምልከቱ ሕግታትን ፖሊሲታትን፣ ከምኡውን ኣብ ውሽጢ ዘለዉ ጸጋታት፣ ቀጻልነት ክንክን ክትረኽቡ።
8. ሞያዊን ኣብ ግዜኡ ዝወሃብን ክንክን ክትረኽቡ።
9. ኣብ ህጹጽ ኩነታት ቅልጡፍን ግቡእን ሕክምና ክትጽበዩ።
10. ብሕክምናዊ ምኽንያት ኣድላዪ ምስ ዝኸውን፣ ናብ ካልእ ትካል ክንክን ጥዕና ንምስግጋርን ንመጓዓዝያን ሓገዝ ክትረኽቡ።
11. ካብ ሰዓታት ስራሕ ወጻኢ ወይ ኣብ ህጹጽ ኩነታት ክንክን ብኸመይ ከም እትረኽቡ ሓበሬታ ክትረኽቡ።
12. መድሃኒት፣ ሕክምና ወይ ሕክምናዊ ኣሰራርሓ ክትነጽጉ፣ ከምኡውን ብሰንኪ ምንጻግኩም ኣብ ጥዕናኹም ክስዕቡ ዝኽእሉ ሳዕቤናት ክንገረኩም።
13. ብምዝራብ ወይ ብጽሑፍ ጥርዓናትኩም ክትነግሩና፣ ካብ Jordan Valley ድማ መልሲ ክትረኽቡ።
14. ጉጅለ ክንክንኩም ዝኽተሎ፣ ኣቐዲሙ ዝተዳለወ ውጥን ክንክን ክህልወኩም።
15. ኣብ ዝኾነ መርመራዊ ኣሰራርሓ ወይ ፕሮግራም ምርምር ሕክምናዊ ክንክን ክትሳተፉ ወይ ዘይክትሳተፉ ክትመርጹ።
16. ምስ ሓኪምኩም፣ ሓኪም ስኒኹም ወይ ካልእ ወሃቢ ክንክን ጥዕና ምኽሪ ክትገብሩ ወይ ክትቅይርዎም።
17. ኩሉ ክፍሊታት ክንክንኩምን ነቶም ክፍሊታት ብኸመይ ከም እትኸፍልዎምን ክንገረኩም።
18. ንክንክንኩም ብዝምልከት፣ Jordan Valley ወይ ሓኪምኩም ምስ ካልኦት ሞያውያን ወይ ትካላት ክንክን ጥዕና ብዛዕባ ዘለዎም ርክባት ሓበሬታ ክትረኽቡ።

ከም ተሓካሚ ናይ Jordan Valley Health፣ እዞም ዝስዕቡ ሓላፍነታት ኣለኩም፦
ብዛዕባ እቲ ሕጂ ዘለኩም ጸገም ጥዕና፣ ናይ ቅድሚ ሕጂ ታሪኽ ሕክምናኹምን ካልእ ምስ ጥዕናኹም ዝተኣሳሰር ሓበሬታን፣ ንJordan Valley Health ሓቀኛን ምሉእን ሓበሬታ ሃቡ።

1. ነቲ ዝተገብረልኩም መለለዪ ሕማም፣ መደብ ሕክምና፣ መድሃኒታትን ካባኹም እንታይ ከም ዝጽበን ተረዲእኩምዎ እንተ ኾይንኩም ንገሩና። ዘይተረድኣኩም እንተ ሃልዩ ሕቶታት ሕተቱ።
2. ነቲ ብጉጅለ ክንክን ጥዕናኹም ዝተወሰነ መደብ ሕክምና ተኸተሉ፣ ኣብ ክንክንኩም ድማ ተሳተፉ።
3. ቆጸራታትኩም ሓዙን ኣብ ግዜኦም ተረኸቡን፣ ኣብ ቆጸራ ክትርከቡ ዘይትኽእሉ እንተ ኾይንኩም ድማ ኣፍልጡና።
4. ነቲ መደብ ሕክምናኹም ወይ ምኽሪ ጉጅለ ክንክን ጥዕናኹም ዘይምኽታል እንተ መሪጽኩም፣ ንተግባራትኩም ሓላፍነት ውሰዱ።
5. ምስፍሕፋሕ ረኽሲ ንምክልኻል ወይ ንምቁራጽ ዝተዳለዉ ኣሰራርሓታት Jordan Valley Health ተኸተሉ፣ ንኣብነት ንሕቶታት መርመራ ምምላስ፣ ማስክ ምግባር ወይ ማሕበራዊ ርሕቀት ምሕላው።
6. ምስ Jordan Valley Health ብዝተሰማማዕኩምሉ መሰረት፣ ክፍሊት ክንክንኩም ክፈሉ።
7. ፖሊሲታትን ኣሰራርሓታትን Jordan Valley Health ተኸተሉ።
8. ንካልኦት ተሓከምትን ሰራሕተኛታት Jordan Valley Healthን ብኣኽብሮት ሓዙ።
9. ንንብረትን መሳለጥያታትን Jordan Valley Health ኣኽብሩ።
10. መድሃኒት ምህዳእ ወይ ማደንዘዚ ዘድልዮም ሕክምናዊ ኣገባባት ድሕሪ ምፍጻሞም፣ ወይ ኣብቲ ካብ ሕክምና ክትወጹ ከለኹም ዝወሃበኩም መምርሒታት ከም ዝተገልጸ፣ ግቡእ መጓዓዝያን ኣብ ገዛ ዝግበር ደገፍን ኣዳልዉ።
     

ስክፍታታትኩም ብዝተኻእለ መጠን ቀልጢፍና ንፍትሓዮም። Jordan Valley Health መሰላትኩም ከምዘየኽበረ ወይ ነዚ ምልክታ እዚ ከምዘይተኸተለ እንተተሰሚዑኩም፣ በጃኹም ንክሊኒክ Jordan Valley Health ናትኩም ተወከሱን ምስ ሓደ ኣካያዲ ተዘራረቡን፣ ንሕና ድማ ስክፍታታትኩም ክንፈትሕ ንኽእል።

ብሓደ ካብዞም ዝስዕቡ መንገድታት እውን ስክፍታታት ወይ ጥርዓናት ናብ Jordan Valley Health ከተቕርቡ ትኽእሉ፦

1. ናብ compliance@jordanvalley.org ኢመይል ስደዱ። 
2. ናብ ናይ ሓበሬታ መስመር ስልክና ብ(888) 692-6675 ደውሉ። ስምኩም ከይገለጽኩም ጸብጻብ ከተቕርቡ ትኽእሉ።

ጥርዓናት ናብዚ ዝስዕብ እውን ከቕርቡ ይከኣል፦
ክፍሊ ጥዕናን ኣገልግሎታት ኣረጋውያንን ሚዙሪ፣
ቤት ጽሕፈት ቁጽጽር ኣገልግሎታት ጥዕና
ሳጹን ፖስታ 570
ጀፈርሰን ሲቲ፣ MO 65102
complaint@health.mo.gov

ንቤት ጽሕፈት ሲቪላዊ መሰላት እውን ብዚ ዝስዕብ ቁጽሪ ክትረኽብዎ ትኽእሉ፦ (800) 368-1019።